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Condiciones y términos

  • CONDICIONES Y TÉRMINOS

    Revisa todas nuestras condiciones y término para que tu pedido se envíe sin complicaciones

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COSTO DEL ENVÍO

Tarifas simples pensadas en tí

El envío es totalmente gratis si la entrega se efectúa entre la calle 13 y la Calle 183, entre la Carrera Séptima y la Avenida Ciudad de Cali. Para otras zonas de Bogotá la entrega tendrá recargos entre $5.000 y $15.000 dependiendo la ubicación.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Asegúrate de llenar tus datos de forma precisa

El cliente debe suministrar la información necesaria para realizar la entrega. Si el cliente suministra datos errados para la entrega, Sweet Shop no se hace responsable. Nuestro departamento de despachos se comunicará con el cliente para aclarar y solucionar el inconveniente.

CANCELACIONES

La compra podrá ser cancelada siempre y cuando Sweet Shop no haya recibido el pago correspondiente y el pedido no se encuentre en ruta de entrega.

HORARIOS DE ENTREGA

En el momento adecuado, en el sitio que nos indiques

El cliente debe realizar el pedido con un día de anterioridad. Los pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía podrán ser entregados en el transcurso del día siguiente. Sweet Shop se compromete a entregar en la fecha y rango de horario suministrado por el cliente.

Para los desayunos tenemos un manejo especial debido a que las entregas son entre las 6 a.m y las 9 a.m, generalmente. El cliente debe suministrarnos el rango de horario para cumplir sin inconvenientes. Sweet Shop se compromete a entregar en la fecha y rango de horario suministrado por el cliente.

Si Sweet Shop no cumple con la entrega, se cancelará el pedido y le hará la devolución al cliente del dinero correspondiente.

Para fechas especiales como día de la madre, día de la mujer, amor y amistad, etc, es importante contar con la colaboración de nuestros clientes para hacer los pedidos anterioridad.

También podemos realizar entregas el mismo día, hacemos la excepción siempre y cuando tengamos la disponibilidad en nuestra agenda. Tratamos de dar soluciones siempre.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Hacemos uso responsable de tus datos. No los compartimos o los vendemos a terceros. Al acceder a algunos de nuestros servicios, debes aceptar entregar voluntariamente algunos de tus datos. Si deseas saber más información, consulta este link

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